Отключение газа за долги: основание и размер задолженности

Отключение газа за долги: основание и размер задолженности

Не следует паниковать, если ресурс отключили без уведомления, поскольку поставщик может произвести отключение по непредвиденным причинам, например, при возникновении аварий, при замене оборудования, из-за технических неисправностей. Если же речь идёт всё-таки о задолженности, неплательщику придётся возмещать не только сумму долга, но также все штрафы, траты на повторное подключение и прочие сопутствующие издержки.

Законно ли отключать газ без предупреждения

Обязательно стоит ознакомиться с нормативными документами, которые регулируют вопросы подачи газа:

; ;
• Договор между собственником и поставщиком газа.

Согласно законным актам отключить газ без предупреждения можно лишь в трех случаях:

• случилась авария в газораспределительной сети – без газа остаются все потребители;
• авария или утечка газа из газового оборудования в доме или квартире – отключат только один дом;
• при выполнении работ по обслуживанию ВДГО или ВКГО было обнаружено неисправное оборудование, которое создает угрозу возникновения аварии – отключение от газа в квартире.

Как видим все эти ситуации прямо связаны с угрозой безопасности людей, поэтому требуют оперативного вмешательства. Любое промедление может обернуться трагедией. Поэтому газовые службы обязаны отключить подачу газа и провести ремонтные работы, даже без уведомления абонентов.

Причины отключения

Поставщик газа не имеет права отключать абонентов без повода. Все отношения между сторонами указывают в договоре. Существуют 2 объемные группы причин, по которым могут блокировать доступ к топливу.

Технические

Отключают газ в частном доме из-за плановых работ на газопроводе. Информацию заранее размещают в отдельном разделе на сайте поставщика или в официальной группе в социальных сетях. Дату, причину и сроки мероприятий указывают в сообщении. Магистраль не могут останавливать более, чем на 4 часа в месяц (суммарно). Если процедура вышла за пределы разрешенных сроков, то оплата снижают на 0,15% за каждый час вне нормы.

При аварийной ситуации поставщик может не предупреждать о проблеме. К таким случаям относят:

• утечку ресурса;
• поломки в сети газопровода;
• неполадки оборудования у пользователей;
• опасная неисправность приборов при проверке.

В таких ситуациях закон остается на стороне поставщиков. Абоненты могут только ждать завершения ремонта. При аварии не разрешено останавливать подачу более, чем на сутки. После устранения последствий газ подключат в течение двух дней.

Ресурс могут временно перекрывать по требованию собственников частного дома. Если в коттедже или на прилегающей территории проводят строительные мероприятия, то по правилам безопасности газ отключают. После завершения работ строение заново подсоединяют к магистрали. Услуга платная, о чем абонентов предупреждают.

Финансовые

В частном доме часто происходит отключение газа за неуплату. Сумма в платежке значения не имеет. Поставщик может отрезать пользователи от природного ресурса при наличии непогашенной задолженности более, чем за 2 месяца. Абонента трижды предупреждают, после чего приходят сотрудники компании и отсоединяют должника.

Отключить от газа могут при нарушении договора. Пользователь обязан ежемесячно передавать показания счетчика по указанному в соглашении номеру телефона. Если абонент игнорирует правила и не предоставляет информацию, то потребление ресурса неизвестно.

Компания имеет остановить подачу газа при невозможности доступа к оборудованию (счетчику, котлу). Пользователь обязан по требованию пропускать сотрудников поставщика в свою собственность с проверкой. Если человек отказывается, то нарушает договор и топливо отключают.

Остановить подачу газа могут при использовании оборудования, которое не подходит по техническому регламенту. Перед подсоединением к магистрали владелец недвижимости составляет проект. В документе указывают модель устройства, разрешенного под особенности частного дома. Если абонент установил другую конструкцию, то выписывают штраф и отключают ресурс.

Остановить подачу топлива могут даже при подозрении в неправильной эксплуатации. Если компания получила сведения о том, что в коттедже стоит нерегламентированное оборудование, то абонента отключат от магистрали. Наказание касается не только неподходящей модели, но и техники с дефектами или неправильной вентиляции воздуха. Любые врезки, установка бытовых устройств или изменения конструкций должны проходить под контролем мастера поставщика.

Наказание грозит при краже топлива. Если пользователь не заключил договор с поставляющей организацией, то использование будет неправовым. Воровством считается как незаконная врезка к магистрали, так и снятие заглушек. Во всех случаях коттедж немедленно отсоединят, а виновнику выпишут штраф.

Коммунальщики поставили условие: нужно срочно оплатить услуги, чтобы они были вам вновь подключены? Где взять деньги? Попросить у родственников или друзей? А если они в такой же ситуации или того хуже? Идти в банк за кредитом? А ваши доходы будут основанием для кредитора одобрить вашу заявку? Не отчаивайтесь, выход есть. Возьмите быстрый потребительский кредит в MyWallet и оплатите долг.

MyWallet – современный украинский сервис микрокредитования, который позволит быстро получить суммой до 4000 грн (для новичков) или до 15000 грн (если вы обращаетесь к нам во второй или третий раз). У нас действуют условия пролонгации договора.

Основные условия для займа:

• Заемщик должен быть совершеннолетним гражданином Украины
• Необходимо предоставить паспорт гражданина Украины и справку о присвоении индивидуального идентификационного кода
• У вас должна быть карта любого банка
• Вы должны назвать номер своего мобильного телефона
• Вам могут выдать кредит в сумме от 100 до 4000 грн на срок до 30 дней.
• Оформить заявку на кредит вы можете в любое время дня и ночи — наш сервис работает круглосуточно.
• Bы можете оформить микрозайм онлайн, даже не выходя из дома.
• Ваша кредитная история практически не влияет на принятие решение по заявке.

Если вам отключили газ, отопление, свет или воду и необходимо закрыть долг в кратчайшие сроки, обратитесь в MyWallet — здесь знают, как помочь быстро и эффективно!

Что делать, если вам грозит отключение газа или электроэнергии?

Последствия задолженности: нет света и телевидения, невозможно воспользоваться плитой и холодильником. Во многих домохозяйствах без газа не работает отопление. Поставщик должен предупредить клиента об отключении за четыре недели, а за три рабочих дня – прислать повторное предупреждение.

В каких случаях могут отключить газ или электричество?

В основном, речь идет об отключении, если у пользователя имеется задолженность как минимум в €100. Но все зависит от ситуации. Если задолженность минимальная и при этом в семье живут маленькие дети, которые пострадают от отсутствия отопления (газа) и электроэнергии, то поставщик может дать отсрочку.

Что делать, если поставщик услуг угрожает отключением?

Нужно действовать – не стоит доводить ситуацию до крайности, поскольку повторное подключение будет дорогостоящим и сложным. Лучше попытаться договориться с коммунальной компанией о реструктуризации задолженности. Тот, кто живет на пособие, может обратиться за помощью в центр занятости или в социальную службу.

Где проконсультироваться?

Консультации для лиц, имеющих долговые обязательства, проводят такие благотворительные организации, как, например, Diakonie или Caritas. На сайте ​forum-schuldnerberatung.​de есть список консультационных центров.

Также помогают общества защиты прав потребителей, адреса их консультационных центров можно найти на сайте ​verbraucherzentrale.​de/​beratung. ​

Когда осуществляется повторное подключение?

Только после того, как будет погашен долг и оплачены расходы на отключение и повторное подключение домохозяйства к сети.

Может ли поставщик услуг потребовать деньги за письменные напоминания об уплате долга и за отключение потребителя?

Да, но в установленных пределах. Например, стоимость одного напоминания не должна превышать €2,50. Плату могут взимать за отключение, а потом и за повторное подключение потребителя к сети. Если стоимость отключения или подключения превышает €50, потребитель имеет право потребовать, чтобы поставщик услуг обосновал высокую стоимость.

Что делать, если счет за пользование услугами завышен?

В случае очевидных просчетов или неверно указанных данных счетчиков потребитель имеет право не оплачивать счет . Он обязан как можно скорее подать жалобу поставщику услуг.

В спорных ситуациях за бесплатной помощью можно обратиться в конфликтную комиссию на сайте ​schlichtungsstelle-energie.​de.

Выводы и полезное видео по теме

Частный случай отключения газа на индивидуальном участке:

Отрезка газа в индивидуальный дом за большую задолженность с комментарием начальника абонентской службы:

Достаточно 2 месяцев просрочки, чтобы остаться без газа. Владельцам частных домов следует подробнее читать законы, их отрежут от коммуникаций в первую очередь. Летом отключения производят из-за долгов, состояния техники, самовольных действий.

В отопительный период дело обстоит сложнее. В это время обрезать газ за неуплату не имеют права. Газовые компании порой ссылаются на вынужденные меры, чтобы обойти закон. Потребителям следует сохранять бдительность, повышать грамотность в правовых вопросах. Переподключение газа может обойтись в десятки тысяч рублей.

Пишите комментарии, получайте новые знания и делитесь опытом. Расскажите, как вы добились положительного исхода, и в чем заключалась особенность вашей ситуации. Задавайте свои вопросы в форме для связи. Она расположена ниже.

Реструктуризация коммунальных долгов

Реструктуризация — это рассрочка долгов по коммуналке. Рассрочку могут предоставить максимум на 60 месяцев.

Конкретный срок зависит от суммы долга и уровня дохода должника на дату предоставления рассрочки.

Для того чтобы получить рассрочку, нужно заключить договор с конкретным поставщиком коммунальной услуги, по которой висит долг (например, если должник — харьковчанин и у него долг по электроэнергии, то договор он будет заключать с АО «Харьковоблэнерго»).

Конкретная сумма, которую придется платить ежемесячно, будет указана в договоре. Также нужно будет перечислять платежи за текущие периоды.

Радует только то, что общая сумма ежемесячного платежа по долгу плюс текущего платежа не должна быть больше 25 % доходов должника, которые учитываются при назначении субсидии. Если должник — пенсионер или он получает какую-либо соцпомощь, то общая сумма будет не больше 20 % таких доходов.

Если должник просрочит хотя бы один платеж, то на эту сумму будет дополнительно начисляться пеня в размере 0,01 % за каждый день просрочки. Так что, заключая такой договор, нужно обязательно внимательно ознакомиться с его условиями и лучше их выполнять.