Обязанности и права пассажиров поезда ржд

1. Перевозка пассажиров – оказываемая железной дорогой услуга потребителю. Основным законодательным актом, оговаривающим права каждого клиента, признается Закон «ОЗПП» № 2300-1.
2. Основные права не выделены в отдельный раздел Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа ЖД транспортом, но прописаны в их тексте.
3. Отдельные моменты указаны в Уставе железнодорожного транспорта РФ (Федеральный Закон № 18).

Выбрать категорию вагона, купе

Приобретя проездной талон на боковую полку, в пути каждый пассажир может выбрать другое место среди свободных и даже в вагонах более высокой комфортности.

Чтобы реализовать это право, необходимо обратиться к начальнику состава и возместить разницу в стоимости.

Питание в поездах дальнего следования

У путешественника должна быть возможность организовать себе питание и горячие напитки, не выходя из состава. Обязанность поддерживать в титане определенную температуру воды в числе прочих вменена проводнику каждого вагона.

В качестве дополнительной обязательной услуги проводнику необходимо не менее трех раз за день напоминать пассажирам, что они могут приобрести горячие напитки за плату. В вагоне должен быть соответствующий запас кофе, чая и сухих кондитерских изделий.

Досуг и предметы развлечения

1. Сдача постельного белья в полном комплекте проводнику на станции прибытия не входит в обязанности пассажира. Это действие прописано в должностной инструкции работника железной дороги как сбор постельного белья и передача его для стирки в подрядную организацию.
2. У проводника в свободном доступе должны находиться фирменные стаканы и чайные ложки.
3. К сотруднику железной дороги можно обращаться при необходимости что-либо заштопать или пришить пуговицу.
4. Организовывайте досуг, попросив у работника вагона настольные игры.
5. Медикаменты из аптечки доступны тем, кто по каким-либо причинам получил травму.

Выехать раньше срока

Если необходимо срочно уехать, но о свободных местах на отправляющиеся составы нет информации в кассах, приобретают билет на доступный поезд. Затем выясняют, остались ли на отправляющемся составе места, и проставляют в приобретенном проездном талоне отметку об отправлении раньше.

Опоздать на поезд и вернуть билеты

Опоздать на маршрут не значит потерять право на проезд. Есть два варианта дальнейших действий:

1. Поехать на другом поезде, оплатив плацкарту (стоимость места). В этом случае цена будет соответствовать приобретенному тарифу.
2. Вернуть денежные средства, потеряв от стоимости проезда цену плацкарты.

Не только опоздание дает право на возврат проездного талона.

В зависимости от срока рассчитывается размер полученной суммы:

• за 8 часов до отъезда возмещается вся сумма, затраченная на приобретение билета;
• в срок от 8 до 2 часов до отправки состава возвращается оплаченный путь по тарифу и 50% плацкарты, исходя из комфортности выбранного поезда;
• возврат непосредственно перед отправкой дает право на получение только оплаты пути по тарифу, стоимость места не возвращается.

Причиной опоздания может стать и сама железная дорога, если в путешествии была запланирована пересадка, но первый состав прибыл на станцию с большим опозданием и попасть на следующий рейс вовремя не было физической возможности. В данном случае стоимость проезда по второму отрезку пути возмещается в полном объеме, а пассажир имеет право требовать билет на другой состав совершенно бесплатно.

Сойти с поезда на 10 дней

Во время путешествия на дальние расстояния может случиться необходимость задержаться где-нибудь дольше, чем стоит поезд. Такая остановка допускается работниками железной дороги, но нужно поставить их в известность вовремя.

Сообщение должно поступить не позже трех часов с момента прибытия на станцию, где принято решение статься. Максимальный срок задержки составляет 10 суток.

Продлить срок билета при остановках в пути

Следует понимать, что после длительной остановки на станции оплаченным остается только путь, право на место в конкретном поезде путешественником утрачивается.

Чтобы продолжить движение по приобретенному ранее билету, придется оплатить новую плацкарту и услугу работника кассы по переоформлению проездного документа.

Что делать, если билет потерян?

Фотография или ксерокопия потерянного билета дает право пассажиру восстановить его совершенно бесплатно.

Менее точные данные об утраченном проездном документе дают право восстановления при условии, что дополнительная услуга будет оплачена в кассе.

Посещение туалета (на вокзале и в поезде)

Приобретение билета в поездку дает право на бесплатное посещение туалетной комнаты в здании вокзала во время ожидании поезда (за сутки). Право распространяется не только на место отправления, но и на каждую станцию, где поезд останавливается в пути. Чтобы использовать эту возможность, достаточно предъявить проездной талон на входе в уборную.

Такое право необходимо, когда посещение туалета в вагоне запрещено из-за нахождения на станции. Оснащенные современным технологичным оборудованием вагоны дали возможность посещать туалет, не обращая внимание на остановки. Вне зависимости от уровня оборудования туалетной комнаты каждый проезжающий имеет право требовать мыло и бумагу.

Что положено детям и инвалидам

Ребенок и инвалид должен воспользоваться своими правами уже на стадии покупки билета в поездку, приобретя его по льготному тарифу. Преференция распространяется и на лицо, сопровождающее инвалида.

Ребенок, не достигший 5-летнего возраста, может проехать бесплатно, если при путешествии не станет претендовать на отдельное спальное место. Проездной талон все равно оформляется, но с указанием нулевой стоимости проезда.

Если ребенок не достиг 5-летнего возраста, но ехать совместно с родителем или опекуном на одной полке категорически отказывается, следует оформить проездной посадочный билет, оплатив стоимость проезда и места по льготному детскому тарифу.

Дети и инвалиды вправе требовать у проводника расстеленного постельного белья и всех положенных удобств и средств гигиены в туалетной комнате.

Пассажирский поезд должен иметь в составе вагон с оборудованным для инвалидов туалетом и спальным местом, если при приобретении билета на инвалидность был сделан соответствующий акцент.

Обязанности и права перевозчиков

Права и обязанности перевозчика обозначены в ст. 14 № 442-ФЗ. В указанном Федеральном законе оговорены основы организации перевозки пассажиров внеуличным транспортом, а также правовые аспекты функционирования железнодорожного сообщения.

Что входит в обязанности ж/д перевозчиков

Перевозчик обязан:

1. Оказывать услуги по перевозке согласно утвержденному расписанию движения транспорта и в соответствии с установленными тарифами;
2. Соблюдать требования к эксплуатации транспорта;
3. Заключить договор обязательного страхования в соответствии с № 67-ФЗ от 14.06.2012, защищающий жизнь, здоровье и имущество пассажиров железнодорожного транспорта;
4. Заключить страховой договор на основании № 225-ФЗ от 27.07.2010, который страхует вред, причиненный пассажиру в результате аварии на опасном объекте;
5. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу пассажиров организатор перевозки должен компенсировать нанесенный ущерб.

Также перевозчик должен соблюдать иные требования в области ж/д перевозок, установленные законодательством России.

Скачать для просмотра и печати:

Какие есть права у ж/д перевозчиков в отношении пассажиров

Перевозчик наделен правом расторгнуть договор об оказании услуги по перевозке и высадить пассажира при несоблюдении им правил пользования внеуличным транспортом.

Члены региональной Общественной палаты поддержали федеральные законопроекты о QR-кодах

Члены региональной Общественной палаты при проведении экспертизы в нулевом чтении в своем большинстве согласились с необходимостью введения новых ограничительных мер в целях предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции, поддержав два новых законопроекта (№ 17357-8 «О внесении изменений в Федеральный закон «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», № 17358-8 «О внесении изменений в статью 107 Воздушного кодекса Российской Федерации и Федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»).

Согласно результатам опроса среди членов областной ОП, 59% проголосовали «за», 16% «против», 22% «воздержались», 3% не участвовали в голосовании. Решением Совета региональной Палаты результаты заочного голосования были утверждены.

Перечислите поименно, кто как голосовал.
И кто вообще делегировал этим субъектам право решать за ВСЕХ жителей области.

( 200 ) ( 525 )

Кинг Конг

Им право дали те кто просидел на диванах во время выборов! Наслаждайтесь теперь!

( 45 ) ( 93 )

При чем здесь выборы!? ОП формируется из 20 кандидатов от губернатора, 20 от ЗСО, и 20 из общественных организаций! За такое волеизъявление и постоянное одобрямс, никчемную структуру, просто нужно разогнать!

( 150 ) ( 409 )

Д.Ежову

Хорош оправдывать ОП, накручивая дизлайки, сам же прекрасно всё знаешь, и этот аппендикс, в виде “общественных” палат, уполномоченных чего то, палат “справедливости, имитации “общественности” пора давно удалить за некчемностью!

( 71 ) ( 142 )

эх-хе-хе…

сам там председательствовал…

( 5 ) ( 0 )

горожанин

Не знаю как выразить презрение ж, оп е, поддержавшей эти законопроекты.
И так и сяк переписывал, ничего приличного не получается.

( 7 ) ( 39 )

отметила ваш коммент остервенелым минусением.

( 1 ) ( 0 )

И кто эти воздержавшеся

Зачем в совете такие пассивные и трусливые личности?И где шлялись 3 человека?В итоге:25 лишних “стветчиков” там околачивется?Зачем такая структура вообще,если из 100 человек,четверть политические импотенты без собственного мнения.

( 63 ) ( 175 )

Красный Восход. Новая Воля 🚩

Палата номер 6. . Нюрнбергский Процесс. по всем фашиствуюшим либерастам- за 30 лет по ним плачет. Ну, так ненавидеть свой Народ ?! И, идти на поводу оптимизаторов и утилизаторов мирового правительства и золотого миллиарда. ИноАгенты – они внутри Страны . Терехин там ещё работает – молодой, админ…?

( 20 ) ( 34 )

Тимирязевка, Ишеевка

Гнать поганой метлой зарвавшихся . И пенсионный они, едресня с жириком ?

( 37 ) ( 1 )

Кто бы сомневался

99,9% членов всех “общественных” палат назначены кем надО, и для чего надО! Выгони их одномоментно, и ничего не изменится, ну может чуть меньше денег будет потрачено, хотя и это вряд ли.

( 56 ) ( 128 )

осознанный

это что за НУЛЕВОЕ чтение. Никогда такого понятия не было.

( 45 ) ( 94 )

ответ

Так законы все по×××ны можно использовать любую терминологию.

( 20 ) ( 0 )

Прикольно!

Никто и не сомневался в обратном.

( 37 ) ( 86 )

Они и за маркировку на лоб проголосуют не задумываясь,удобнее будет, а то телефоны надо доставать.

( 35 ) ( 94 )

Антисоветчик

В 15:02 у коммента было три лайка. Посмотрим как быстро отреагирует ежовщина и наставят сотню другую дизлайков)))

( 28 ) ( 65 )

для АГА

Так теперь, когда всех закуарят, всех и замаркеруют.

( 5 ) ( 1 )

Конь в пальто

Депутаты – одобрямс из ер дружно нажали кнопку, как обычно во всех регионах.

( 47 ) ( 92 )

Олень в бушлате

Какие депутаты? Сказано же: члены общественной палаты? Или депутата от члена не отличаешь?

( 26 ) ( 5 )

Жена Коня в пальто

После палаты , это будут принимать депутаты – почитай законы – Олень

( 17 ) ( 45 )

Кобыле

Так будут принимать или уже кнопки нажали?

( 36 ) ( 1 )

Уже приняли, кнопки это формальность

( 3 ) ( 24 )

Песик ты смердячий…отсосете вместе с отлавливателями.

( 9 ) ( 19 )

Это для Лунахода смердячего..

( 5 ) ( 28 )

Его чистят как грязь в течение получаса. Ботоферма всех достала.

( 7 ) ( 24 )

С.Воронин

Научные объективные данные о здоровье тех, кто вакцинирован, нет. Есть только полная лажа в виде показушных репортажей журналистов о том, что в реанимациях сейчас лежат только те больные ковидом, кто невакцинирован.Однако в комментариях на той же Улпрессе очевидцы пишут, что на самом деле в больницах полным-полно и тех, кто вакцинировался. И даже дважды. Тот же умерший актер Гаркалин вакцинировался дважды. И тем не менее погиб от последствий именно ковида. Есть данные, что вакцина сгущает кровь, и люди в результате массово гибнут не от ковида, а от тромбоза. Такие массовые факты есть на Западе, и там об этом рассказывают в открытую те же СМИ, А у нас полный молчок! Дескать наш “Спутник” – волшебный, и поэтому прививаться должны все.
Эй, правительство, хватит врать! Мы вашим продажным насквозь подделанным цифрам уже не верим! Ваши статистические данные – это кромешная ложь в угоду Кремлю! Например я месяц назад лично участвовал в переписи населения как переписчик и нас ульяноское облстатуправление ЗАСТАВЛЯЛ подделывать цифры – чтобы потом доложить Москве, что переписаны все 100% жителей. Но это – наглая ложь! На самом деле согласились переписаться лишь 20% населения. Об этом я еще 2 недели назад написал заявление в засвияжскую прокуратуру. Ответа еще нет. И, думаю, и не будет…
Так что делай выводы сами…

( 64 ) ( 139 )

С.Воронин

Более того. О поддельных цифрах ульяновского росстата о переписи населения я написал сразу в несколько ульяновских СМИ – в “Ульяновскую правду”, в “Народную газету”, в “Симбирский курьер”, в ВГТРК “Волга”, в “Репортер”. Я надеялся, что этими фактами заинтересуется хоть кто-то. Увы – нет. Не откликнулся НИКТО из журналюг. Вот вам объективная картина лживой объективности наших СМИ! Наша нынешняя журналистика – это полный г…а унитаз!

( 41 ) ( 113 )