Grotesc.ru

Юридическая консультация онлайн
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Прорвало трубу в квартире: кто виноват и что делать

Что делать, если прорвало трубу в Вашей квартире? Специалисты рекомендуют:

  1. перекрыть кран, отделяющий разводку от общих стояков. Такой кран должен быть установлен в каждой квартире. Он, как правило, располагается в месте установки водяных счетчиков. Если прорыв трубы водоснабжения образовался в квартирной разводке, то вода прекратит поступление и потоп будет остановлен;

Краны, перекрывающее поступление воды в квартиру

Краны, перекрывающее поступление воды в квартиру

  1. вызвать дежурного сантехника из ЖЭКа (если прорыв произошел в рабочий день) или аварийную службу. Телефоны обслуживающих организаций можно найти на наклейке в подъезде, квитанции за коммунальные услуги или узнать в справочной службе;
  2. убрать из места затопления все ценные вещи и электрические приборы, способные вызвать замыкание электропроводки;
  3. до приезда аварийной машины максимально возможно убрать воду с пола и иных поверхностей;

Устранение скопившейся воды с пола

Устранение скопившейся воды с пола

  1. попытаться устранить течь своими силами.

В зависимости от силы поступления воды в жилое помещение различают:

  • протечку под малым напором;

Небольшой прорыв трубы в жилом помещении

Небольшой прорыв трубы в жилом помещении

  • протечку под сильным напором.

Протечка трубы под сильным напором воды

Протечка трубы под сильным напором воды

Если в результате протечки затопили соседей, то рекомендуется определить степень виновности и возместить нанесенный ущерб, не дожидаясь судебного решения вопроса. В противном случае сумма к выплате увеличится на судебные издержки, понесенные пострадавшей стороной в ходе разбирательства.

Устранение небольшой протечки

Чтобы самостоятельно устранить небольшой прорыв трубы, требуется:

  1. подготовить небольшой кусок резины или прорезиненной ткани (удобно использовать отрезы от резиновых перчаток). В крайнем случае, можно использовать жгут для остановки кровотечения, который должен находиться в каждой домашней аптечке;
  2. подготовить стягивающие хомуты, если они есть в наличии или обычную проволоку;
  3. резина накладывается на отверстие в трубе и с двух сторон затягивается хомутами (проволокой).

Способ временного устранения протечки трубы

Способ временного устранения протечки трубы

Все доступные способы устранения течи в домашних условиях представлены на видео.

Устранение протечки, если вода под большим напором

Если прорвало трубу в квартире и вода поступает под сильным напором, то описанный выше способ будет малоэффективным. В этой ситуации необходимо:

  1. подобрать максимально плотную ткань;
  2. обмотать место протечки несколькими слоями ткани.

Уменьшение количества воды, поступающей в помещение

Уменьшение количества воды, поступающей в помещение

Указанные действия не помогут полностью устранить неисправность, но поспособствуют снижению интенсивности затопления помещения. Оптимально, если жилец квартиры, в которой случилась авария, знает, у кого находятся ключи от подвала. В таком случае можно не тратить время на самостоятельное устранение течи, а перекрыть в подвале общедомовой стояк.

Прорвало стояк в квартире — кто виноват, что делать

Постановлением Правительства РФ №491 от 13 августа 2006 года утверждены «Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме», которые содержат пункты о том, что сети водоснабжения и водоотведения входят в состав общего имущества.

Собственники квартир ежемесячно платят ТСЖ за содержание этого имущества. Значит, управляющая компания должна следить за состоянием отопительной системы, в том числе стояка.

Если она не уследила и не отремонтировала стояк вовремя, то будет оплачивать ущерб жильцов дома в одностороннем порядке.

Что нужно делать, если прорвало стояк в квартире?

  1. Необходимо зафиксировать прорыв стояка. Лучшим решением будет составление акта в присутствии представителя управляющей компании.
  2. Следующим шагом будет оценка ущерба всех жильцов. Её нужно составить с помощью независимого эксперта.
  3. Оформить претензионное письмо и отправить в управляющую компанию.
  4. Если после получения письма управляющая компания добровольно не примет меры по выплате ущерба жильцам, то нужно обратиться за помощью к юристу и пойти в суд. Возместить расходы на юриста тоже можно с УК.
Читайте так же:
Пособие на погребение в Москве - Московский справочник ритуальных услуг

Если потоп обнаружен вами

1. Попытайтесь своими силами остановить воду или уменьшить ее поток, перекрыв стояк. Выключите бытовую технику, прекратите подачу электроэнергии, воспользовавшись щитом на лестничной клетке.

2. Вызовите сантехника. Он определит, кто виноват в этой ситуации. Если протечка появилась в общем стояке до запорной арматуры, отвечать будет управляющая компания. Если водопроводные трубы прорвало за краном, который ограничивает подачу воды, виновными будете признаны вы.

3. Спуститесь к соседям снизу. Если их нет, позвоните в управляющую компанию: она должна перекрыть воду в стояке.

4. Если вы затопили квартиру соседей, сфотографируйте последствия. Это поможет точно определить размер причиненного ущерба.

5. Вызовите специалиста управляющей компании. Он должен составить акт о затоплении помещения, оценить ущерб.

6. Попробуйте уладить конфликт мирным путем. Если сложились добрососедские отношения, можно договориться о сумме возмещения, устраивающей обе стороны.

7. Когда с вами не хотят разговаривать или запрашивают слишком большую сумму, обращайтесь в суд. Предварительно независимый эксперт должен оценить повреждения.

8. Такие проблемы можно исключить в дальнейшем – просто установите систему защиты от протечек.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДОМА ПРОРВАЛО ТРУБУ

Мы никогда не знаем состояния водопроводных труб в наших домах, хотя исправно сдаем деньги на капитальный ремонт. Многие жилые здания находятся в эксплуатации по несколько десятков лет, столько же времени эксплуатируются и их коммуникации. Проблема износа труб водоснабжения в лучшем случае решается не сразу, но бывает и так, что протечки в многоквартирных приобретают хронический характер. Лучшая защита — профилактика, но что делать, если неожиданно трубу в квартире прорвало?

ШАГ ПЕРВЫЙ. КОМУ ЗВОНИТЬ

Итак, необходимо успокоиться и принять срочные меры. Звоним:

  • в Единый Диспетчерский Центр: +7 (495) 539-53-53 (звонки принимаются круглосуточно);
  • или дежурному мастеру слесарей: телефон часто указывается на первом этаже на доске объявлений;
  • или в аварийно-ремонтную службу вашего административного округа.

Диспетчер обязан сразу же поставить в известность о случившемся своих дежурных сотрудников и снабдить их адресом, по которому те должны срочно отправиться для устранения протечки. До их прихода необходимо своими силами по мере возможности минимизировать или полностью заблокировать водяной поток.

Случается так, что «потоп» связан не с течью из крана в кухне или из трубы под ванной, а с более серьезной проблемой — существенным повреждением контура горячего отопления в отопительный сезон или самого стояка до вентиля. Тут решение одно — срочно вызывать аварийную бригаду, поскольку самостоятельно и надежно перекрыть водный поток в такой ситуации вы вряд ли сможете.

На то время, пока до вас доберутся сантехники, подставьте к месту поступления воды таз, ведро, большую кастрюлю и по мере их заполнения сливайте воду в канализацию. Иначе жидкость просочится через межэтажное перекрытие к соседям снизу. И чем больше ее протечет, тем значительнее будет ущерб для их отделки и мебели. При этом берегите руки, поскольку горячая струя из системы отопления может стать причиной серьезного ожога.

Читайте так же:
Продажа квартиры через нотариуса, цена удостоверения сделки

Чтобы затормозить льющийся поток можно плотно обмотать трубу тряпкой, несколькими полиэтиленовыми пакетами или другими подручными средствами.

ШАГ ВТОРОЙ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТЧИКА

Наконец, водяной поток перекрыт, и нужно найти источник проблемы. Здесь многое зависит от того, где именно образовалась утечка.

Как правило, зоны ответственности распределяются так:

  • За общедомовой стояк, трубу до первого квартирного вентиля и сам вентиль отвечает управляющая компания, взявшая на себя обслуживание дома (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491).
  • Ответственность за состояние остального сантехнического оборудования внутри квартиры несет ее владелец.

Если квартира кому-то сдана во временную аренду, отвечать за залив жильцов снизу придется владельцу недвижимости. В данном случае многое будет зависеть от того, что стало причиной аварии — действия квартиросъемщика или изношенность оборудования. И был ли заключен официальный договор аренды.

ШАГ ТРЕТИЙ. СОСТАВЛЕНИЕ АКТА

В определении виновных и размера ущерба обязательно должны принимать участие представители управляющей компании. Именно из ее специалистов формируется комиссия, которая составит соответствующий официальный акт по результатам осмотра повреждений в жилище и виновной, и пострадавшей стороны.

В акте отражаются последствия затопления — повреждения стен, пола, потолка, пострадавшей бытовой техники и мебели. В этом же документе указываются предварительно установленные причины аварии.

Составленный в трех экземплярах акт подписывается как членами комиссии, так и заинтересованными сторонами — виновником и пострадавшим. Если потенциальный виновник отказывается подписать документ, пометка об этом вносится в него.

Пострадавшая сторона может подкрепить свои будущие претензии фотоснимками и видеозаписями, сделанными в присутствии членов комиссии.

ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕЛИЧИНЫ КОМПЕНСАЦИИ

Если оба участника событий готовы мирно согласовать все условия, процедура занимает минимум времени. Виновник и пострадавший в ходе диалога без привлечения сторонних лиц договариваются между собой. Например, тот, кто залил соседа, может приобрести за свой счет обои и отделочные материалы для будущего ремонта, в котором сам же и примет посильное участие.

Если же согласовать величину и способ компенсации не удается, может быть вызван независимый оценщик. Располагая значительным практическим опытом, он точно определит размеры ущерба и составит соответствующий документ, который впоследствии будет предъявлен в суде.

ПРОЧИЕ НЮАНСЫ

Если квартира пострадавших застрахована, необходимо обратиться к страховщикам в течение трех дней. Представители компании попросят предоставить экземпляр акта о затоплении и доступ к осмотру места залива их специалистом.

В результате тот, на кого будет возложена вина за затопление соседей, в течение нескольких дней будет вынужден общаться:

  • с потерпевшими;
  • аварийной бригадой;
  • членами комиссии управляющей компании;
  • экспертом-оценщиком;
  • страховщиками.

Если дело будет передано в суд, то на виновного могут возложить судебные издержки и выплату компенсации за ремонт.

КАК ПРЕДОТВРАТИТЬ ПРОБЛЕМУ

Перестать беспокоиться и делегировать свою тревогу лучше технологическим датчикам и компаниям, которые будут круглосуточно отслеживать их сигналы. Своевременно установленная сигнализация ГОЛЬФСТРИМ экономит деньги и бережет нервы в течение долгих лет.

В современные охранные сигнализации можно включить не только датчики движения, которые распознают перемещение людей в вашем доме после постановки его на охрану, но и решить такие проблемы, как риск протечек воды, пожара, утечки бытового газа, снижения температуры газового котла.

Читайте так же:
Как продать дом с долгами по жкх

Датчики протечки воды ГОЛЬФСТРИМ устанавливаются в санузле, под ванной, у стиральной и посудомоечной машин, в других местах, где возможен внезапный разлив. Как только в месте их установки образуется водная пленка толщиной 1-2 миллиметра, датчики сработают. При этом включится звуковой сигнал. Одновременно сообщение с контрольной панели отправится в смартфон клиента и на пульт центра мониторинга. Оператор обязательно дозванивается до клиента или списка доверенных лиц и сообщает об аварии.

Защита от протечки

Датчик протечки воды ГОЛЬФСТРИМ

ПРЕДЛОЖЕНИЕ ОТ ГОЛЬФСТРИМ

Инженеры компании ГОЛЬФСТРИМ подготовят профессиональный проект для вашей квартиры или дома и установят по-настоящему эффективную систему защиты от экстренных ситуаций. В ее состав помимо датчиков протечки воды также могут включаться извещатели задымления, датчики движения, видеокамеры и ряд других высокотехнологичных устройств. Благодаря этому ваше жилище будет защищено от основных рисков — от прорыва трубы и пожара до кражи и ограбления.

/>Инженер ГОЛЬФСТРИМ учтет все ваши пожелания и особенности дома при установке оборудования.

Мы используем беспроводное оборудование ведущих мировых производителей и предоставляем на него пожизненную гарантию. Подключение охранной системы к пульту Центра мониторинга ГОЛЬФСТРИМ сведет к минимуму время, необходимое для принятия эффективных мер противодействия возникшей проблеме. Делегируйте свою безопасность профессионалам и живите без тревог.

По всем интересующим вас вопросам мы всегда рады ответить по телефону +7 (495) 159-58-87.

Официальное определение виноватой в происшествии аварийной ситуации стороны

После нейтрализации источника аварийной ситуации сотрудники ЖЭКа составят специальный акт, где будут указаны фактические данные об аварии, а также косвенно определено кто виноват, что прорвало стояк в квартире (как составляется акт о затоплении квартиры после прорыва стояка, узнайте в статье https://realtyinfo.online/4780-poryadok-sroki-sostavleniya-akta-o-zatoplenii-kvartiry). Ненавязчиво поинтересоваться о предположительном виновнике происшествия можно непосредственно у сотрудников ЖЭКа.

Если собственник квартиры уверен в собственной невиновности в произошедшем, не лишним будет также обратиться к услугам специалистов, которые сделают экспертное заключение о том, что стало причиной аварии, а также какая примерная стоимость нейтрализации последствий аварии. Имея результаты экспертизы, подтверждающие невиновность собственника, отстоять права гражданина на компенсацию убытков будет гораздо проще.

Итак, произошла авария. Прорвало стояк с горячей или холодной водой! Ситуаций с лопнувшими стояками всего три:

1. В квартире соседей сверху прорвало стояк воды и залило вашу квартиру.

2. В вашей квартире прорвало стояк с водой и залило и вас и соседей снизу.

3. Или же стояк лопнул в перекрытии между этажами.

Прорвало стояк в квартире, кто виноват и кто будет отвечать за нанесенный ущерб?

Кто отвечает за стояки в многоквартирном доме, кто должен ремонтировать их, если произошел прорыв, а также выплачивать компенсацию? За все коммуникации в доме несет ответственность Управляющая компания (коммунальщики)!

Стояк холодной воды (ХВС), стояк горячей воды (ГВС), канализационный стояк (фановая труба), а также, если прорвало трубу отопления — все это относятся к их зоне ответственности. От стояка отходит небольшая трубка, заканчивающаяся запирающим краном. Так вот, все, что идет до запирающего крана, включая сам кран – входит в зону ответственности Управляющей компании. И, даже, если стояк течет у вас в квартире, и вы затопили соседей — отвечает все-равно управляющая компания.

Читайте так же:
Образец должностной инструкции старшего продавца в 2022 году

Прорвало стояк? Все решаемо!

Или позвоните на номер Горячей линии: + 7 (812) 407-25-43

Что может усугубить ситуацию с протечкой? Или , как ЖКХ "заметает следы"?

вина управляющей компании

Коммунальщики всеми силами пытаются «доказать» Вам, что это вина жильцов. Путая различными документами и «своим мнением».

Плюс, абсолютно спокойно, могут подсунуть Вам акт осмотра, в которой будет прописана вина жильца.

Не ведитесь на их оправдания. Расчет их простой. Они надеются, что вы "махнете рукой" и забросите эту затею.

Знайте! Взыскать деньги можно!

Что делать, куда звонить и какие действия необходимо предпринять, если прорвало стояк (трубу) в квартире?

Лопнул стояк? Позвоните нам!

Необходимо позвонить в вашу управляющую компанию и попросить зафиксировать факт обращения по лопнувшему стояку. Вызвать сантехника.

А, также, (обязательно) отнести коммунальщикам письменное «Заявление о затоплении».

Оно необходимо для того, чтобы представители коммунальной службы пришли к вам, осмотрели квартиру и выдали вам на руки Акт осмотра помещения.

КУДА ЗВОНИТЬ,
ЕСЛИ ПРОРВАЛО СТОЯК (ТРУБУ) В КВАРТИРЕ?
Круглосуточная горячая линия:

«Центра помощи при заливах квартир и помещений»
+ 7 (812) 407-25-43

Образец заявления о протечке стояка

Чтобы коммунальщики не спустили «дело на тормозах» необходимо подать «Заявление о протечке стояка».
Образец заявления можно скачать >> здесь.

Куда подавать Заявление?

Управляющая компания2Заявление подается в центральный офис вашей Управляющей компании (или ТСЖ).

Внимание! Ни в ЖЭК, ни в местное ЖЭУ – а именно в центральный офис управляющей компании. Этот адрес написан на вашем квитке квартплаты.

Мы поможем установить адрес управляющей компании. Позвоните на нашу Горячую линию.

Получение Акта осмотра квартира после затопления

Акт осмотра квартиры после залива png2После осмотра вашей квартиры представителями коммунальной службы, вам выдадут Акт осмотра квартиры. В нем будут перечислены все повреждения и указана причина залива.

В Акте осмотра САМОЕ ВАЖНОЕ – это как сформулирована и написана причина затопления. От этого зависит всё! Так или иначе, должно быть указано, что прорвало именно стояк (ГВС или ХВС, т.е. горячей или холодной воды).

Если причина сформулирована «криво», то компенсацию ущерба будет проблематично получить.

Покажите нам Ваш акт осмотра и наши эксперты абсолютно бесплатно его проанализируют. При необходимости, помогут составить «Заявление о разногласиях».

Проведение независимой экспертизы (оценки ущерба после залива)

Предварительная оценка ущерба zaliv-help.ruДанная экспертиза определяет стоимость восстановительного ремонта после залива.

В нее входят стоимость строительных работ, стоимость отделочных материалов, а также стоимость поврежденного имущества (мебель, дверные коробки, личные вещи, бытовая техника).

Или позвоните на нашу Горячую линию: + 7 (812) 407-25-43

Чем может помочь наш «Центр помощи при заливах квартир и помещений»?

54214905_3 1Мы зафиксируем сам факт повреждения стояка.

1Составим Акт о протечке.

1

Проведем все необходимые экспертизы!

1

В досудебном (а при необходимости и в судебном) порядке взыщем весь ущерб с Управляющей компании.

Позвоните нам сейчас
Специалисты « Центра помощи при заливах »
помогут Вам в решении всех вышеперечисленных задач
+ 7 (812) 407-25-43

Читайте так же:
Статья за домогательство к человеку в россии

Плюс2

В 45% случаев ДЕНЬГИ ВЗЫЩЕМ с виновников за 2 недели. БЕЗ СУДА.

Плюс2

Вы сможете посетить нас даже в вечернее время, после вашей работы. Компания работает ЕЖЕДНЕВНО с 9-00 до 22-00.

Плюс2

Оперативность. Эксперты по оценке ущерба — выезжают в день обращения или на следующий день.

Плюс2

До нас легко добраться. Три офиса. На юге города, на севере города и в центре.

Плюс2

Профессионализм. ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ: В судах города наши экспертизы подтверждаются полностью!

Плюс2

Акция. с 1 ноября по 30 декабря 2018 года: при обращении от 2-ух квартир и больше – скидка на услуги 10%. Объединяйтесь с соседями. Получайте выгоду!

Приятный бонус: Досудебная юридическая поддержка, оказывается нашим центром полностью БЕСПЛАТНО.

БЕСПЛАТНАЯ консультация адвоката по заливам
и независимого эксперта!
+ 7 (812) 407-25-43

Судебная практика по возмещению ущерба, причиненного прорывом стояка

Дело рассматривалось Октябрьским районным судом города Самары. Решением от 27 февраля 2018 г. по делу № 2-561/2018 вынесено решение о возмещении причиненного ущерба владельцу квартиры. В суд с исковым заявлением обратился собственник жилого помещения. Он выступал в качестве истца. Его требование заключалось во взыскании денежных средств с управляющей организации (выступающей в роли ответчика) денежной компенсации за причиненный имуществу ущерб в результате прорыва стояка. Ответчик не признавал своей вины, несмотря на то, что коммуникации относились к общедомовому имуществу, за которое он несет ответственность.

кто виноват, если прорвало стояк в квартире

Ответчик обосновывал свою позицию тем, что истец не согласовал переустройство труб в квартире. Суд принял следующее решение по рассматриваемому делу. Так как ответчик исполнял свои обязанности по переводческому осмотру стояков ненадлежащим образом, управляющая компания должна возместить 50% причиненного ущерба в пользу истца.

Примеры судебных решений по случаям затопления квартир

Практика показывает, что в редких случаях управляющая организация, ответственная за нанесенный ущерб, добровольно соглашается возместить понесенные убытки в полном размере. В этом случае дальнейшим разрешением конфликтной ситуации будет заниматься суд. Собственнику придется доказать, что он не является виновником аварии. Как правило, дело рассматривается в течение трех судебных заседаний.

Примеры решений, по которым требования владельца квартиры были удовлетворены:

  • Лефортовский районный суд г. Москвы: Решение от 20 октября 2015 г. по делу № 2-3413/2015;
  • Вологодский районный суд: Решение от 18 сентября 2019 г. по делу № 2-1214/2019;
  • Назаровский районный суд Красноярского края: Решение от 17 сентября 2019 г. по делу № 2-1083/2019;
  • Центральный районный суд г. Челябинска: Решение от 25 сентября 2019 г. по делу № 2-1297/2019;
  • Кировский городской суд Мурманской области: Решение от 26 сентября 2019 г. по делу № 2-660/2019;
  • Промышленный районный суд г. Самары: Решение от 20 сентября 2019 г. по делу № 2-4175/2019

Важно! Помимо возмещения фактического ущерба возможно подать требование о компенсации морального вреда. В судебной практике встречаются примеры удовлетворения таких исковых заявлений по факту затопления помещений.

Таким образом, при поломке стояка следует сразу распланировать свои действия. Нужно выявить причину аварии и правильно проанализировать ситуацию. Потом следует составить заявление и отправить его в управляющую организацию.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector