Grotesc.ru

Юридическая консультация онлайн
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть сертификат на услуги

  • Казань
  • Татарстан
  • Уфа
  • Самара
  • Тольятти
  • Йошкар-Ола
  • Рыбинск

Подарочные сертификаты

Хотите сделать подарок любимому человеку, но не знаете, что выбрать? Не проблема, ведь можно купить подарочный сертификат. Номинал подарочного сертификата начинается с 500 рублей. Лучший подарок близкому человеку – возможность выбора, а где выбирать очки или контактные линзы, как не в нашей сети?

Подарочный сертификат дает право на единоразовую оплату покупки, не подлепжит возврату или обмену. Срок действия сертификата — 3 года.

На какую сумму можно купить подарочный сертификат?
Номиналы сертификатов – 500, 1000, 3000, 5000, 10000 рублей.

Нужно ли предъявлять документы при использовании сертификата?
Никаких документов при предъявлении сертификата не нужно.

Можно ли вернуть сертификат или обменять его на сертификат на большую сумму?
Нет, подарочные сертификаты возврату и обмену не подлежат..

Могу ли я применить сертификат в салоне в другом городе?

Да, сертификат действителен в любом салоне нашей сети.

Можно ли купить акционный товар по сертификату?

Да, на сертификат можно приобрести любой товар, кроме услуг, в том числе акционный товар или товар по рекламной программе.

Как это работает

Как выглядит подарочный сертификат или сертификат участника?

Три варианта упаковки подарочного сертификата

Приключение в коробке 16х16

Подарочная коробка 25х25 см

Электронный сертификат

У каждого подарка-приключения своя упаковка в виде коробки. Внутри находится билет с уникальным номером, каталог F911, правила пользования и бонус на следующую покупку.

Коробочка с ложементом под упаковку с сертификатом и открыткой внутри.

14 вариантов тематических упаковок для любого события в корзине.

Участвовать в приключении можно по электронному сертификату, просто оплатив его на сайте или подарить, отправив сообщением.

Универсальная подарочная упаковка 16х16 см бесплатно

Любое из более, чем 200 наших подарков-приключений, можно бесплатно упаковать в красивую, универсальную коробку 16х16 см. Ее приятно дарить и приятно получать.

Внутри находится билет с уникальным номером, каталог F911, правила пользования.

Часто в него упаковывают суммовой сертификат, который можно использовать на любое приключение.

Как выглядит подарочный сертификат F911

Подарочный сертификат — это официальный бланк компании «Фанаты Приключений» с печатью и подписью, который дает право на получение указанной в нем услуги в течение 1 года с момента продажи и имеет индивидуальный номер.

Читайте так же:
Особенности агентского договора в бухгалтерском учете

Подарочная коробка 25х25 см +250 ₽

Чтобы ваш подарок выглядел еще оригинальные, добавьте к заказу большу подарочную коробку 25х25 см с ложементом под коробочку с сертификатом, открыткой внутри и большим выбором тематических обложек.

18 вариантов премиум упаковок для разных поводов будет предложен после перехода в корзину с понравившемся вам подарком.

2. Мультиподарки

Мультиподарок — это когда вы покупаете 1 сертификат, а одариваемый выбирает одно из множества приключений.

Когда трудно сделать выбор, идеально — выбор подарить!

Состав коробки: подарочный сертификат, правила пользования, каталог приключений.

Продавец не обязан оказывать услугу по просроченному сертификату, как и отоварить его

— Обязанности передать товар или оказать услугу после истечения срока действия сертификата у продавца нет, — говорит юрист. — Покупатель может потребовать только вернуть деньги. Но если покупатель хочет все-таки получить товар или услугу, а продавец не против (по принципу лучше оказать услугу, чем вернуть деньги), стороны могут прийти к соглашению и отоварить сертификат после истечения срока его действия. Но если покупатель хочет вернуть деньги — продавец обязан это сделать.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

Разбираемся, как быть, если вы не успели или не захотели воспользоваться подаренной вам «ценной бумагой».

– Мне подарили сертификат в магазин косметики на день рождения, но сначала было некогда, а потом я про него просто забыла. Сейчас срок «годности» у него уже вышел, а я так ничего и не купила. Могу ли я вернуть его в магазин?

Каковы условия возврата подарочного сертификата?

Однако подарочный сертификат — это, по сути, договор предварительной купли-продажи. Как пояснили в обществе защиты прав потребителей Кировской области, покупая сертификат, вы вносите магазину предоплату за определённые товары или услуги. Поэтому сам сертификат попадает под действие закона «О защите прав потребителей» и всех других нормативных актов.

Читайте так же:
Как правильно подшивать документы, О бумаге, Яндекс Дзен

Таким образом, если сертификат был с ограниченным сроком действия и использовать его вы не успели, вы вправе вернуть его в магазин, сославшись на статью 1102 Гражданского кодекса РФ: подобные действия магазина она приравнивает к неосновательному обогащению. Проще говоря, продавец не выполнил свои обязательства в срок перед владельцем сертификата, несмотря на полную оплату аванса.

Как вернуть часть денег за купленную квартиру?

/>6002 />1

Кроме того, если продавец нарушает условия, указанные на сертификате (например, сдвигает сроки его реализации или вносит новые ограничения по товарам), то вы тоже можете вернуть сертификат в магазин.

Если сертификат был на оказание каких-либо услуг (например, массаж или косметические процедуры), то согласно ст. 32 закона «О защите прав потребителей» его можно вернуть, оплатив продавцу фактически понесённые расходы. При этом продавец должен предоставить документы, подтверждающие факт расходов. То есть если продавец специально для вас напечатал сертификат, то при возврате он может вычесть эту сумму при наличии соответствующих документов.

Кто может вернуть сертификат?

Вернуть сертификат в магазин может не только тот, кто его купил, но и тот, кому его подарили — при наличии чека или других платёжных документов (например, выписки с банковской карты). Если чек не сохранился, то вернуть подарок сможет только непосредственно покупатель: право ссылаться на свидетельские показания закреплено в п. 1 ст. 25 закона «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть товар, оплаченный сертификатом?

Однозначно можно. При этом, если вы не хотите заменять бракованный товар на аналогичный, то вам не могут вернуть сертификат — только деньги. В целом при возврате товара, оплаченного подарочным сертификатом, действуют те же законы, что и при оплате наличными или банковской картой, в том числе и перечень товаров, которые нельзя вернуть продавцу. При оплате товара сертификатом вам точно также выдадут чек и — при необходимости — гарантийный талон, поэтому вы можете без проблем вернуть его в магазин в установленные законом сроки.

Коротко о главном:

1. Подарочный сертификат — это договор предварительной купли-продажи. Поэтому он попадает под действие закона «О защите прав потребителей» и других нормативных актов.

Читайте так же:
Кому положена бесплатная квартира и как встать в очередь на социальное жилье?

2. Если срок действия сертификата вышел, вы можете вернуть его по ст. 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении.

3. Если вы не хотите пользоваться услугами именно этого магазина или продавец изменил условия, указанные на сертификате, закон «О защите прав потребителей» разрешает вернуть сертификат в магазин.

4. Сертификат на оказание услуг можно вернуть продавцу за вычетом фактически понесённых им расходов при предъявлении соответствующих докуметов.

5. При наличии чека вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кому его подарили. Без чека — только непосредственно покупатель при наличии свидетелей.

6. При оплате товара сертификатом действуют те же законы, что и при оплате наличными или картой, поэтому вы можете вернуть товар в установленные законом сроки.

Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, задайте их нам, и мы постараемся на них ответить.

Как вернуть деньги за сертификат «Юрист 24»

Очевидно, что человеку, далекому от юридических тонкостей, разобраться в нюансах законов сложно. Поэтому опишем алгоритм действий для отказа от сертификата «Юрист 24».

  • кому и куда (название и адрес организации);
  • от кого (ФИО, адрес и телефон заявителя);
  • основную часть (требование расторгнуть договора с указанием его номера и даты заключения, причину расторжения со ссылкой на законодательство, просьбу о возврате платежа);
  • дату и подпись.

Шаг 2. Передаем заявление в ООО «ЕЮС» лично или заказным письмом Почтой России (адрес компании: 121087, Россия, Москва, Багратионовский проезд, д. 7, к. 11). Обратите внимание, что в некоторых «Правилах» или «Договоре публичной оферты» может быть указан другой адрес для направления корреспонденции, например такой: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д.7, корп. 20 В, офис 317

Шаг 3. Ожидаем ответа. В случае отказа обращаемся в суд.

Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров спорная, и разные юристы могут иметь по этому вопросу свою точку зрения. Тем не менее, если доверить дело профессионалам, шанс вернуть деньги за сертификат «Юрист 24» существенно повышаются.

Читайте так же:
Служебная записка на повышение зарплаты: образец и правильное обоснование

Также можно оставить жалобу на действия банка, навязавшего услугу, в открытом доступе, например, в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру. Практика показывает, что для поддержания репутации банки стараются оперативно реагировать на такие жалобы и часто решают спорные ситуации в пользу клиентов. О том, как правильно составить отзыв-претензию на действия сотрудников банка, вы можете посмотреть в другой нашей статье: «Правовая помощь онлайн: отказ от сертификата и возврат платы».

Пример отзыва с положительным решением на Банки.ру:
Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги
Юрист24: как отказаться от сертификата и вернуть деньги

Продажа сертификата, прием оплаты сертификатом.

Учет подарочных сертификатов начинается с создания видов подарочных сертификатов (ВС):

где виды подарочных сертификатов

Создадим новый ВС, укажем для него номинал, тип карты, валюту, срок действия. Также нужно указать возможной многоразовой оплаты покупок сертификатами данного ВС. При необходимости можно установить отбор на номенклатуру, покупка которой оплачивается серфтикатами данного ВС:

создание вида подарочных сертификатов

На второй вкладке задаются диапазоны штрихкода сертификатов:

шаблоны кодов подарочных сертификатов

Из карточки можно сразу посмотреть список оформленных сертификатов, относящихся к данному ВС. Отсюда же можно создать новый сертификат:

список подарочных сертификатов

В карточке сертификата указывается наименование и штрихкод:

карточка подарочного сертификата

Можно распечатать такую печатную форму:

печатная форма подарочного сертификата

При необходимости данную печатную форму можно отредактировать в пользовательском режиме:

печатные формы, отчеты и обработки макеты печатных форм изменение макета подарочного сертификата

Продажа подарочных сертификатов осуществляется из рабочего места кассира:

продать подарочный сертификат

Появляется новое окно, в котором нужно ввести штрихкод продаваемого сертификата:

ввод штрихкода

Теперь нужно принять оплату от клиента (тут все аналогично приему оплаты за товары):

оплата подарочного сертификата

Теперь из карточки сертификата можно увидеть историю изменения его статуса:

история подарочных сертификатов

В списке сертификатов теперь тоже видно изменение:

изменение статуса сертификата

Оплачивать сертификатами покупку можно как полностью, так и частично. В случае, если сумма покупки превышает номинал подарочного сертификата, необходимо оформлять смешанную оплату:

смешанная оплата оплатить подарочным сертификатом

В появившейся форме вводим штрихкод сертификата (вручную или сканером):

ввод штрихкода

Видим, что по данному сертификату есть доступный остаток денежных средств для списания:

оплата подарочными сертификатами

Оставшуюся сумма покупатель вносит, например, наличными:

смешанная оплата

После закрытия кассовой смены в отчете о розничных продажах видим проданный товар (обратите внимание, что данных о продаже самого подарочного сертификата в отчете нет):

Читайте так же:
Проверить пенсионные накопления по снилс онлайн

отчет о розничных продажах

Зато есть информация о оплате подарочным сертификатом:

оплата подарочными сертификатами

В списке сертификатов видим изменение статуса:

сертификат погашен

Заявление на возврат денег за Сертификат (договор) Мультисервис: заполняем на примере

На сайте компании «Юридические решения» и Банке Русский стандарт нет шаблона заявления, следовательно составляем заявление в свободной форме.

  1. Проверяем в своем Сертификате данные организации: наименование и адрес.
  2. Пишем сведения о заемщике, на которого оформили Сертификат: пишем ФИО полностью, полный адрес, мобильный телефон для связи.
  3. В этом пункте следует указать дату, ФИО заемщика, номер кредитного договора, сумму кредита и срок (всю информацию можно посмотреть в кредитном договоре).
  4. Указываем дату и ФИО заемщика и номер Договора «Мультисервис» (см. Сертификат, номер указан в самом верху).
  5. Пишем стоимость услуг по Договору (сертификату) цифрами и прописью.

Сертификат "Мультисервис" от Русского Стандарта: инструкция как вернуть деньги

6. В 6 пункте заемщику нужно указать свои требования, указать номер Сертификата, дату его оформления и его стоимость (см. Сертификат).

7. Пишем реквизиты счета, на который удобно получить денежные средства.

К заявлению обязательно нужно приложить копии документов, в противном случае в возврате денег за данную услугу Вам могут отказать.

Чтобы не было проблем при возврате денежных средств за Сертификат, заемщику следует, согласно п. 4.2 Правил приложить к заявлению полный комплект необходимых документов. Однако перечня документов на сайте компании нет, поэтому к заявлению прикладываем следующие документы:

  • копию паспорта (главный разворот с фото и прописку);
  • копию кредитного договора;
  • копию сертификата;
  • копию чека в случае, если оплата производилась наличными;
  • выписку по счету, в случае, если оплата производилась кредитными деньгами;

9. Обязательно ставим дату отправки заявления, свою подпись и ее расшифровку.

Заявление отправляем заказным письмом с описью вложения. Сохраняем квитанции об отправке до тех пор пока денежные средства не поступят на счет.

Таким образом, заемщик может без санкций Банка легко вернуть денежные средства оплаченные за Сертификат, написав соответствующее заявление в ООО «Юридические решения».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector