Упаковка франшизы

Упаковка
франшизы

TopFranchise.ru сегодня является самым крупным каталогом франшиз в России и СНГ. Ежемесячно на наш портал приходит 300 000 предпринимателей и всех тех, кто хочет начать свой собственный бизнес по франчайзингу.

Topfranchise.com проиндексирован в 100 странах и имеет ежемесячную посещаемость 120 000 человек. Наибольший отклик по заявкам мы видим из стран: США, Пакистан, Великобритания, Кения, Таиланд, Саудовская Аравия, Канада, Индия.

Мы разработали и успешно применили собственную методику разработки франшизы «Быстрый старт». Это легкий и удобный инструмент вывода вашей компании на федеральный уровень. Уже 280 компаний вышли на рынок вместе с нами.

Миссия нашей компании «Развитие малого и среднего бизнеса в России и Мире за счет развития франчайзинга».

Компания Topfranchise выводит франшизы на международные рынки. Мы выстроили команду международных специалистов, которые помогут презентовать вашу франшизу и провести встречи с покупателями.

Предлагаем Вам воспользоваться услугой и экспортировать Ваш продукт или услугу зарубеж. Международный b2b маркетплейс франшиз Topfranchise.com вошёл в список рекомендованных маркетплейсов для экспорта через электронные площадки Российского Экспортного Центра РЭЦ. В одном ряду с такими крупными маркетплейсами как Amazon, Alibaba, Ebay, Tmall.

Конференция Topfranchise в Этномире 2020

Конференция Topfranchise в Этномире 2021

Кто может продавать франшизу

Франчайзером может стать юридическое лицо или ИП.

Чтобы вашей моделью бизнеса заинтересовались и захотели её купить, нужно объективно оценить:

Эффективно ли работает бизнес и приносит ли он стабильную прибыль.

Знают ли ваш бренд на рынке.

Достаточно ли хорошо работают бизнес-инструменты.

Есть ли стабильные поставщики, отработанные технологии, стандарты качества.

Готова ли система обучения персонала.

Гибкость: можно ли модель компании адаптировать для других регионов и условий.

Иногда достаточно иметь оригинальную идею, чтобы ей заинтересовались предприниматели.

При этом бизнесу нужна хорошая «упаковка»: у вас должно быть все в порядке с документами, продуман маркетинг, отработаны бизнес-процессы, готовы финансовые расчеты и договор для будущих франчайзи. Также важно продумать, как вы будете продвигать свою франшизу — стоит ли делать отдельный сайт, где размещать объявления о продаже, как завлекать покупателей.

Продавать франшизу можно организациям и зарегистрированным предпринимателям, в том числе и зарубежным.

Если вы не уверены, что модель бизнеса универсальна и будет работать в других условиях, то лучше не начинать продажу. Франшиза — способ расширения для успешных компаний. Когда есть проблемы и у первичного бизнеса, то продажа модели несет слишком высокий риск для будущего компании.

Как правильно «упаковать» франшизу

Франчайзинг – это бизнес под ключ, а потому для его передачи необходимо перенести практический опыт предпринимателя (франчайзера) в теорию, которую можно передать франчайзи.

Подготовка договора коммерческой концессии

Для продажи франшизы необходимо не только оформить свою деятельность официально в налоговой службе, но и зарегистрировать свой уникальный товарный знак и другие отличительные черты бренда (наименование, логотип) в Роспатенте (патентное бюро). Это можно сделать в онлайн режиме на официальном сайте.

Перед подачей документов, необходимо проверить уникальность товарного знака по единому реестру. Хотя последний открыт и доступен любому желающему, сделать это самостоятельно очень сложно, поскольку функции автоматического поиска по реестру отсутствуют. С другой стороны, государственные службы интеллектуальной собственности, за определенную плату, предоставляют услуги по такой проверке.

В Росреестр подаются следующие документы:

1. заявка на регистрацию вашего товарного знака;
2. квитанция об уплате госпошлины за регистрацию.

Срок регистрации довольно долгий и может занимать от 4 до 12 месяцев. При этом все подлежащие внесению в реестр атрибуты, будут проверены на авторские права и уникальность. Стоимость регистрации составляет от 250 долларов.

В связи с длительностью процедуры оформления документов в патентном бюро, у многих предпринимателей возникает вопрос о том, как продать франшизу без товарного знака. Согласно статье №1027 Гражданского кодекса РФ предметом договора франчайзинга является целый комплекс исключительных прав, включающих товарный знак. Это означает, что без прав на ТЗ заключить такой договор невозможно. С другой стороны, если процедура регистрации уже запущена, и вы хотите начать работу с франчайзи сейчас, можно оформить лицензионный договор, где этот пункт может не учитываться. По окончанию процедуры регистрации знака, вы просто заключите новый договор, по которому будет передана франшиза.

Составление договора коммерческой концессии лучше доверить юристу или заказать в Роспатенте. В нем в обязательном порядке следует уделить внимание следующим требованиям:

• размер паушального взноса и процент роялти;
• ограничения по территории и объемам продаж;
• права и обязанности сторон;
• условия продления и расторжения договора.

Если вас интересует как продать франшизу за границу, вы можете рассмотреть следующие варианты сотрудничества:

1. Стандартная единичная франшиза — для открытия одной точки.
2. Дочерняя компания на целевой территории, выступающая в роли франчайзера.
3. Продажа мастер-франшизы — передача права на продажу субфраншизы на территории страны покупателя.

Подготовка франшизы для представления покупателям

Сама франшиза представляет собой пакет документов по организации бизнеса. Их предоставляют франчайзи в письменном виде. Для этого выполняется следующее:

• Все процессы (формат закупки, устав коллектива, схема общения с клиентами, маркетинговая стратегия и рекламная компания) оформляются как инструкции.
• Составляются технологии выпуска продукции или методики предоставления услуг, с указанием нормативов, принятых компанией стандартов, допустимых к использованию материалов, конфигураций оборудования.
• Формируется бренд-бук, описывающий целевую аудиторию, позиционирование компании на рынке, а также сам бренд и все возможности его практического применения.
• Разрабатываются эффективные методики обучения персонала.
• Выполняются финансовые расчеты по нескольким форматам договора. Как правило, компании, работающие с франшизой, предоставляют три варианта финансовых вложений, каждый из которых определяет объемы предприятия и сфер влияния.

Франшиза — что это такое? Как создать и продать франшизу

Какой предприниматель не мечтает о том, чтобы его бизнес рос и развивался? Каждый! Потому что таким образом вы можете приумножить свой доход, вырастить его в несколько раз как минимум. А еще – получить известность далеко за пределами не только своего региона, а, возможно, и страны. Для этого нужно создать сеть под единым брендом, которая будет любима клиентами.

Сети практически правят миром. McDonalds, Fornetti, DodoPizza – все это сети, представительства которых есть во всех крупных городах. Сложно даже представить, сколько зарабатывают их основатели. Все это так называемые франшизы.

Масштабировать можно практически любой бизнес. Можно создать и продать свою франшизу и зарабатывать больше.

Как это сделать – поговорим в сегодняшней статье.

Что такое франшиза самыми простыми словами

Франшиза – это право работать под маркой раскрученного бренда, используя его материалы, правила, технологии, общую концепцию ведения бизнеса. Естественно, приобретается это право за отдельную сумму. В итоге вы покупаете готовую бизнес-модель, и уже раскрученное имя, которому доверяют люди. Открываете «точку» в своём городе и работаете.

Первую франшизу в мире запустил Исаак Зингер (да, это те самые швейные машинки). В 1851 году он заключил с некоторыми дистрибьюторами договор, которым передавал права на продажу и ремонт своей продукции.

Чем это хорошо? Потому что у начинающего бизнесмена на руках будет же готовый, более-менее успешный бизнес. Всё зависит только от того, насколько хорошо пойдет дело именно в его случае.

Если посмотреть на статистику, то большинство стартапов не доживает до второго года своего существования. Новый бизнес с нуля начинать непросто. Франшиза же уже уберегает вас от подобного риска «не взлететь» — вы будете работать под эгидой уже раскрученного бренда, который сам позаботится о маркетинге, рекламных материалах и своей репутации.

В бизнесе франшиза представляет собой готовую рабочую схему. Остается только работать по ней и не нарушать установленные правила.

Некоторые определения и термины

Прежде чем идти дальше, стоит прояснить некоторые термины.

Тот, кто создал и продает франшизу – это франчайзер. Тот, кто приобрел – франчайзи.

Плата, которая вносится за покупку право вести бизнес по франшизе, называется паушальным взносом. Это одноразовый платёж за вступление в сеть.

Такой взнос у каждой компании свой. Обычно в него закладывается стоимость открытия нового предприятия – аренда помещения, обучение персонала, расходы на маркетинг.

Кроме паушального взноса есть еще и роялти – простыми словами, процент от дохода. Само слово обозначает «доля короля» — то есть, это процент с дохода франчайзи, который он платит франчайзеру.

Роялти бывает трёх видов:

1. процент с маржи (в основном используется там, где установлен разный уровень наценки на разные категории товаров);
2. процент с оборота (самый распространенный вариант);
3. фиксированная сумма (применяется в случае, если реальный доход франчайзи отследить сложно).

И процент выплат, и паушальный взнос обязательно фиксируются в договоре.

Кроме этих взносов, франчайзи иногда должен также планировать расходы на маркетинг.

Процесс выбора и покупки франшизы обычно проходит так:

1. будущий предприниматель сравнивает несколько вариантов франшиз;
2. связывается с представителями и выбирает для себя оптимальный вариант;
3. назначается встреча, на которой обсуждаются детали сотрудничества;
4. франчайзи ищет подходящее помещение для будущего представительства;
5. франчайзи вносит паушальный взнос;
6. заключается договор по покупке франшизы;
7. подготавливается точка к открытию (ремонт; установка оборудования; подбор и обучение персонала);
8. непосредственное открытие, запуск бизнеса.

Чем ещё выгодно открытие бизнеса по франшизе – все возможные шишки при открытии бизнеса уже сделали до вас. Франчайзи остается только принять чужие правила и спокойно работать.

Что делать, если денег на паушальный взнос нет? Есть некоторые франшизы, по условиям которых можно рассчитываться с франчайзером постепенно, как бы в кредит. Так что если есть огромное желание, но нет возможностей начать дело – и здесь выход есть.

Самые популярные франшизы

Только кажется, что франчайзинг – это что-то совсем новое. На самом деле это очень распространенное явление. Многие желающие начать свой бизнес начинают именно с этого – с работы по франшизе.

В целом в мире, согласно последним исследованиям, работает больше 1.3 миллиона франчайзи (предприятий, которые приобрели франшизу).

Самая известная франшиза в мире – это McDonalds. В США по франшизе работает 80% ресторанов этой сети. И именно благодаря франшизе сеть приобрела мировую известность. В каждом более-менее крупном городе есть один, а то и несколько ресторанов этой сети.

При этом нельзя назвать франшизу «Мака» дешевой. Для старта нужно около миллиона рублей, а роялти составляет 12,5 процентов.

Еще одна крупная франшиза – это рестораны Subway. Эта сеть считается крупнейшей в мире, и бренд распространяется по франшизе уже 41 год. Начать старт здесь значительно дешевле, чем в McDonalds, а ещё играет на руку мода на здоровое питание. Потому сеть распространяется очень быстро — только в России работает больше 600 ресторанов этого бренда.

В нашей стране есть и «свои» франшизы. Например, крупнейшая сеть магазинов «Пятёрочка». Здесь работает система обратного франчайзинга, при которой франчайзи получает вознаграждение за продажу товаров под маркой компании. Это – один из основных секретов успеха бренда.

Ещё одна компания, которая работает по франшизе – это сеть заправок «Лукойл». Если покупка франшизы, обустройство заправки обходится франчайзи недёшево, то потом он платит роялти около 1000 долларов. Почему так немного? Потому что для компании главное – сбыт топлива и других нефтепродуктов. Потому ей выгодно наращивать сеть заправок (что с лёгкостью удается).

Если говорить о франшизах в сфере одежды и моды, то тут безоговорочный лидер по всему миру (и в том числе у нас) – Zara. Торговые точки этой марки открываются в каждом городке. Ставка идет на недорогую, но модную одежду. Бренд практически не занимается маркетингом, а больше инвестирует в открытие новых точек. Результат, как говорится, на лицо – основатель бренда один из богатейших людей в мире.

Самая крупная франчайзинговая сеть в сфере медицины – это диагностические центры «Инвитро». Они предлагают три варианта франшизы, и каждый предприниматель может выбрать оптимальный для себя – есть даже решение для регионов. Платить роялти нужно не сразу – региональные точки могут начинать с 25-го месяца работы. Еще один плюс – чтобы работать по франшизе, не обязательно иметь медицинское образование. Франчайзер предоставляет все необходимые материалы, а бизнес окупается максимум за два года. Потому сеть стремительно разрастается.

Конечно, работать по франшизе – это хорошо, это интересно и уберегает от многих рисков. Но если вы хотите заработать действительно много, получить известность, масштабировать свой бизнес – нужно создавать свою франшизу.

Как создать франшизу

Вы можете подумать, что создать свою франшизу – это что-то из области фантастики, потому что требует очень много времени, денег и везения. На самом деле создать свою франшизу – реально.

Для этого нужно сделать следующее:

1. Продумать прибыльную и конкурентноспособную бизнес-модель. Причём конкурентносопособной она должна быть не только в рамках вашего региона, но и по всей стране. Вы ведь метите на то, чтобы создать целую крупную сеть? Тогда рамок вашего города вам будет мало, нужно мыслить шире.

Самую большую долю на сегодняшний день в сфере франчайзинга занимает розничная торговля. На втором месте – кафе и рестораны, на третьем – детские франшизы.

2. Создать сильный бренд. Именно бренд обеспечивает успех бизнеса в этой сфере. И тут не может быть мелочей: одним логотипом и слоганом не обойдешься. Все – униформа персонала, атмосфера в помещениях, отношение к клиенту, такие мелочи типа цветков в горшках на подоконнике – всё важно. Из этого создается цельный образ бренда. Посмотрите на тот же МакДональдс.

3. Создать сильное предприятие. Покупать у вас франшизу будут только тогда, когда увидят, что сами вы получаете хорошую прибыль. То есть, начать нужно с одного магазина, спортзала или производства мороженого, которое дает отличную прибыль и действительно успешно. Тогда с вами захотят сотрудничать, тогда ваш бренд захотят покупать.

4. Продвигать свой продукт. Этот пункт вытекает из предыдущих двух – у вас не получится получать большую прибыль и сделать известный, любимый людьми бренд, если вы будете продавать что попало. Нужно, чтобы ваш товар выделялся на фоне ему подобных (уникальное торговое предложение), и был действительно качественным (вкусное мороженное, настоящая итальянская пицца и т.п.).

5. Продумать стратегию развития франчайзинговой сети. Каким образом будут строиться отношения с франчайзи? Как будет строиться сеть, где, в каких городах лучше всего открывать новые точки? Как будет происходить продвижение бренда?

6. Продумать размер паушального взноса и роялти. Возможно, если старт в вашем бизнесе недорогой, или вам не нужно тратиться на поддержку, от первого можно и отказаться вовсе. И процент не должен быть очень большой, иначе с вами никто не захочет работать. Вполне достаточно 2-5% от прибыли.

7. Разработать документацию, правила работы, единые стандарты – одним словом, описать свою бизнес-модель, доступно, чтобы франчайзи было просто и понятно работать с вами. Также у вас должен быть финансовый план, разрешение на ведение предпринимательской деятельности.

1. Разработать юридическую документацию – договора с франчайзи. Причем этим договорам нужно уделить максимум внимания, чтобы избежать проблем в будущем.

Есть около семидесяти видов бизнеса, по которым можно открыть франшизу. Перечислим некоторые, самые распространенные, из них:

1. сфера продаж – сети магазинов и супермаркетов;
2. сфера красоты и здоровья – СПА-салоны, фитнес-клубы, спортзалы, клиники, лаборатории;
3. кафе, рестораны, заведения быстрого питания;
4. ломбарды и организации в сфере микрокредитов;
5. филиалы и онлайн-представительства известных интернет-магазинов;
6. пекарни, изготовление мороженого, сладостей и другие предприятия по производству продуктов питания;
7. сфера услуг – сервисы по уборке квартир, СТО;
8. образование – детские школы, центры развития и т.п.;
9. гостиничный бизнес;
10. фирменные магазины одежды;
11. заправки;
12. организации в сфере строительства.

Как уже говорилось выше, самые распространённые франшизы – в сфере питания, обслуживания, розничной торговли, детские.

Но допустим, вы выбрали для себя успешную нишу и проработали бизнес-модель. Все готово – осталось только продать.

Как продать франшизу

Франшиза – это не булочка на прилавке, и продавать её нужно умеючи. Это b2b продукт, который нужно продать таким же бизнесменам, как вы.

Изначально нужно подготовиться к продаже, упаковать свой бизнес во франшизу. Для этого нужно оценить сферу своего бизнеса, определить рентабельность в других городах и регионах, продумать доступность франчайзинга для покупателей – это касается и финансовой стороны, и организационной. Если франшиза дорогая, или сложно разобраться в бизнес-модели – это уже подрывает шансы на успех.

Ваша основная цель – это увеличить прибыль, и сделать компанию известной. Поэтому перед продажей вам нужно продумать хорошую концепцию своего бизнеса:

1. если бренд пока малоизвестный, можно сделать ставку на низкий паушальный взнос и роялти;
2. если компания уже имеет определенное имя и известность, можно сделать небольшой паушальный взнос, а роялти – повыше. Таким образом вы сможете заполучить больше покупателей;
3. если бренд раскручен, но на данный момент у вас нет средств на его развитие – ставьте минимальные роялти, а паушальный взнос повыше.

Где искать покупателей? Вы можете зарегистрироваться на специальных каталогах франшиз. Можете упаковать свое предложение на лендинге и продвигать его. Можете обратиться к специалистам – франчайзинговым брокерам, они помогут упаковать ваш бизнес и продать его.

Особенности работы после продажи франшизы

Зачастую предприниматели ставят своей целью только продать франшизу, чтобы получать доход от пауштального взноса и роялти. Их не заботит, будет ли партнёр работать успешно, как он соблюдает требования компании и как его действия сказываются на общем имидже компании. Это заранее проигрышный вариант. Во франчайзинге огромное значение имеет репутация.

Информация о том, что франчайзи работают некачественно, испортит мнение обо всей компании и снизит доход всей сети.

Поэтому необходимо быть готовым консультировать партнёров, следить за качеством их работы и выполнением условий контракта, а также анализировать всю работу и выявлять слабые места. Обычно это делают с помощью камер видеонаблюдения, анализа отчётов и тайных покупателей.

Не все предприниматели понимают, что работа по франшизе предполагает идентичность предлагаемых товаров и услуг. Это означает, что покупатель, посещая ваш магазин в разных городах, получает примерно одинаковый выбор товара, одинаковое качество и сервис. Работа по стандартизации не так легка, как это кажется на первый взгляд, особенно если речь идёт об услугах: салонах красоты, спортивных залах, заведениях общественного питания. Например, необходимо обеспечить одинаковый вкус одного и того же блюда во всех заведениях сети. Добиться этого поможет только серьёзная разработка технологии приготовления и безукоризненное её соблюдение.

Четких правил по созданию и использованию такого маркетингового инструмента нет. Но в его эффективности сомневаться не приходится. Маркетинг-кит включает историю компании, список сотрудников, клиентов, перечисление достижений, рассказ об участии в форумах, выставках, конференциях и т. д. Он, как и прочие материалы франчайзингового пакета, составляется на основе ЦА.

И здесь решающую роль играет определение целевой аудитории. Да, продажей франшизы интересуются владельцы собственного бизнеса. Но таких немного. Большая часть франчайзи – предприниматели, пока еще не имеющие опыта. В сотрудничестве с успешным партнером их привлекает возможность развиваться в тепличных условиях. Никаких рисков, экспериментов, ошибок. К слову, это заблуждение. Риски есть всегда.

Итак, как составить УТП? Прежде всего нужно понять страхи потенциальных покупателей. А боятся они прежде всего неоправданных инвестиций. УТП строится на концепции франшизы. Это предложение должно демонстрировать покупателю все преимущества вашего продукта перед предложениями конкурентов. Варианты УТП:

• паушальный взнос меньше, чем у конкурентов;
• возможность выплачивать роялти с третьего месяца после заключения договора;
• комплексное обучение персонала франчайзи.

Этапы сопровождения франшизы

Опыт работы успешных франчайзеров показывает, что важнее разработки правил и условий, — грамотное сопровождение новых франчайзи, тех кто покупает франшизу. При разработке франшизы об этой важной составляющей часто забывают или отодвигают на второй план. Причины примерно следующие:

• «Стартанем продажи, а там как-нибудь разберемся»
• «Наши партнеры — предприниматели, пусть сами решают свои проблемы»
• «Наша концепция не предполагает такого глубокого сопровождения»
• «Мы не так много денег получаем от партнеров, чтобы их опекать и т. д.»

Мы разобрались, почему так важно сопровождать партнеров и объяснили как лучше помогать франчайзи.

Все начинается с обучения

Прежде чем начать контролировать партнера, его нужно обучить основам вашего дела. Вы передаете проверенную систему ведения бизнеса и должны быть уверены, что ваш партнер все правильно усвоил и будет оказывать услуги надлежащего качества.

Банальное утверждение, но обучение — это непрерывный процесс, поэтому вы должны постоянно поднимать уровень стандартов обслуживания, инициировать обучение и повышение квалификации сотрудников всех уровней, начиная от официантов и заканчивая администраторами.

Прозрачность правил

Правила, на основании которых существует франшиза, должны быть донесены до всех участников процесса. Они вносятся в договор и проговариваются менеджером по продажам, под ними ставят подписи все участники: франчайзер и франчайзи. Составьте правила один раз и закрепите их. Конечно, возможны какие-то минимальные изменения в частных случаях, но ваш новый партнер должен иметь четкое представление, как будет происходить контроль с вашей стороны и какая у него будет ответственность за те или иные действия.

Общая система учета франшизы

Вся отчетность по доходам и другой операционной деятельности заведения партнера должна быть доступна головной компании, основателю франшизы. Для этого нужна единая система автоматизации, которая будет установлена на всех кассах ваших партнеров. Так вы сможете отслеживать реальные доходы партнеров и собирать ежемесячные роялти, основываясь на фактической прибыли. Лучше всего изначально прописывать это в договоре.

Желательно, чтобы ваша система учета и автоматизации была облачная, так вы будете держать руку на пульсе в любом месте и в любое время. Все данные с аккаунтов партнера попадают в облако и вы просто просматриваете их у себя на ноутбуке, как например это реализовано в системе автоматизации франшиз Poster. Не нужно приезжать к партнеру в заведение или просить выслать отчеты и т. п. Вы просто открываете отчет по любому дню и смотрите: сколько было совершено продаж, какие позиции были проданы, в какое время и в какой день недели.

Poster — система автоматизации кафе и ресторанов

Одна POS-система решает все вопросы: онлайн-касса, склад, финансы, аналитика, CRM.