Куда пожаловаться на все: что делать, если пермяку нахамили в автобусе, а водитель вез его как дрова

Нахамили или зажали ногу дверью? Разбираем проблемы, происходящие в общественном транспорте.

Если вы получили травму в автобусе, водитель должен сказать, в какую страховую обращаться за компенсацией

В этом выпуске рубрики «Куда пожаловаться на все» мы расскажем об общественном транспорте. В Перми около тысячи автобусов, троллейбусов, трамваев и маршрутных такси. За всеми не уследишь, но все они должны работать по четкой схеме и по закону. Куда обращаться, если схема рушится, а закон нарушается, читайте в нашем материале.

Водитель автобуса обязан соблюдать Правила дорожного движения

Основания и причины жалоб

Жалоба на водителя маршрутки может быть принята и обработана руководством или контролирующими органами только тогда, когда она будет обоснована.

Основаниями и причинами для подачи претензии может быть следующее:

Довольно часто, когда инвалид предъявляет документы, человек за рулем маршрутки начинает скандалить и требует оплатить проезд по полной стоимости. Такое поведение недопустимо.

То, что пишут о нашей компании средства массовой информации и блогеры в социальных сетях

Хотите оставить своё обращение, жалобу или предложение, связанные с работой нашей компании? Вам сюда!

Своё обращение Вы можете отправить через наш сайт. Для этого нужно заполнить необходимые поля по этой ссылке:

Оплата за проезд

Свой проезд и провоз багажа в наших автобусах Вы можете оплатить следующими способами:

Наличный расчёт

За наличный расчет стоимость билета в городском общественном транспорте — 32 рублей

Безналичный расчёт

За безналичный расчет (Транспортная карта, банковская карта, устройства с NFC-чипом) стоимость билета в городском общественном транспорте — 29 рублей

Читайте так же:

Жалобы по уборке мусора

Расчёт транспортными картами

Выгодные поездки по транспортным картам. Выбор различных тарифных предложений для разных категорий граждан.
Подробнее

Вопросы по оплате проезда

Наши автобусы доступны для всех

Основная часть парка автобусов составляют современные низкопольные автобусы, имеющие возможность перевозки маломобильных пассажиров

Мы следим за безопасностью

Наш подвижной состав проходит регулярное техническое обслуживание. Перед рейсом весь персонал проходит медицинский осмотр

Мы чтим историю

На территории предприятия находится Музей истории автомобильного пассажирского транспорта. Экспозиция музея регулярно пополняется новыми экспонатами

1 а/ст «Красная Глинка» — Ж/д вокзал
2 а/ст «Аврора» — ул.Высоцкого
3 Пл.Революции — пос.Шмидта
5д Губернский р-к — пос.Сухая Самарка
6 Безымянский р-к — Пансионат «Самарский»
7 Безымянский р-к — ул.Транзитная
8 Безымянский р-к — пос.Падовка
9 з-д «Металлург» — пос.Мясокомбинат
12 15 «А» мкрн. — Авиационный з-д
13 Губернский р-к — пос. Шмидта
17 пл. Революции — пос. 113 км
21 Барбошина поляна — Юнгородок
22 а/ст «Аврора» — Ж/д вокзал
23 15 «А» мкрн. — универмаг «Юность»
24 а/ст «Аврора» — Хлебная пл.
26 а/ст «Аврора» — пос.Сухая Самарка
27 ст.м.»Безымянка» — ул.Транзитная
29 Приволжский мкрн. — Юнгородок
30 ЦАВ — з-д «Экран»
32 пл. Революции — с/х «Кряж»
34 з-д «Металлург» — пл.Революции
35 НФС — Дом Молодёжи
36 Хлебная пл. — с/х «Рубёжный»
37 14 мкрн. — Хлебная пл.
38 9 мкрн. — Юнгородок
39 ЦАВ — пос.Толевый
41 15 «А» мкрн. — универмаг «Юность»
45 Приволжский мкрн. — пос.Жигулёвские Сады
47 Юнгородок — Хлебная пл.
50 ул.Батайская (пос.Красная Глинка) — Ж/д вокзал
51 ул.Батайская (пос.Красная Глинка) — ст.метро «Кировская»
52 а/ст «Аврора» — Ж/д вокзал
53 а/ст «Аврора» — пл.Революции
55 9 мкрн. — з-д «Экран»
56 Приволжский мкрн. — Ж/д вокзал
59 ТЦ «Колизей» — Пост ГИБДД
61 ТЦ «Колизей» — Хлебная пл.
63 а/ст «Аврора» — с/х «Рубёжный»
66 ЦАВ — ул.Грозненская
67 мкрн.»Крутые Ключи» — Ж/д вокзал
70 Приволжский мкрн. — Дом Молодёжи
75 а/ст «Аврора» — Аэропорт-2
76 пос.113 км — Военный Городок
78 Барбошина поляна — пос.Берёза
79 Барбошина поляна — пос.Прибрежный

126б з-д «Металлург» — СДТ «Советы»
132 14 мкрн. — СДМ «Сосновый Бор»
144 Дом Печати — Сокские дачи
145 14 мкрн. — Красноярские дачи
146 пл.Кирова (ул.Физкультурная) — СДТ «Зелёная Роща»
147 пл.Кирова (ул.Физкультурная) — Тургеневские дачи
150 14 мкрн. — Чубовские дачи
153 14 мкрн. — Грачёвские дачи
154 14 мкрн. — СДТ «Исторический Вал»
156 Дом Печати — Старосемейкинские дачи
157 пл.Кирова (ул.Физкультурная) — Чёрновские дачи
159 Хлебная пл. — СДМ «Новая Деревня»
165 ул.Бакинская — Стромиловские дачи
167 а/ст «Аврора» — Стромиловские дачи
168 ПАВ — СДМ «Журавли»
169 а/ст «Аврора» — СДМ «Журавли»
170 пр.Ленина (ул.Первомайская) — СДМ «Старая Бинарадка»
171 14 мкрн. — СДТ «Белозёрки»
172 ПАВ — Октябрьские дачи
173 а/ст «Аврора» — СНТ «Василёк» — СНТ «Берёзовский»
174 а/ст «Аврора» — Аглосские дачи
175к пос.Управленческий (ДК «Чайка») — СДТ «Белозёрки»
180 14 мкрн. — СДТ «Конезавод» — СДМ «Новая Орловка»
181 14 мкрн. — СДТ «Водинка»
182 пл.Кирова (ул.Физкультурная) — пос. Гвардейцы (СДТ «Газовик»)
185к пл.Кирова (ул.Физкультурная) — СДМ «Крестьянский»
197 14 мкрн. — СДМ «Алакаевский»
198 пл.Кирова (ул.Физкультурная) — СДМ «Юбилейный»
199 Хлебная пл. — СДТ «Молочное Озеро»

4к пос.Управленческий (ДК «Чайка») — Кладбище «Лесное»
27к пл.Кирова (ул.Физкультурная) — Кладбище «Зубчаниновское»
36д Хлебная пл. — Кладбище «Рубёжное»
36ю Кладбище «Рубёжное» — Кладбище «Южное»
63э а/с «Аврора» — Кладбище «Рубёжное»
67к пос.Мехзавод (СПТУ-50) — Кладбище «Лесное»
77д Хлебная пл. — Кладбище «Южное»
129э а/с «Аврора» — Кладбище «Южное»

Читайте так же:

Госпошлина кассационная жалоба по административному делу

На постоянную работу требуются:

Водитель категории «D»
Сменный график работы, почасовая оплата.
Средняя заработная плата в день — 2150 рублей

На постоянную работу требуются:

Кондуктор
Сменный график работы, почасовая оплата.
Средняя заработная плата в день — 1150 рублей

На постоянную работу требуются:

Диспетчер
График работы посуточный 1/3
Заработная плата в месяц — 20000 рублей

Кассир
График работы посуточный 1/3
Заработная плата в месяц — 20000 рублей

На постоянную работу требуются:

Автоэлектрик
График работы посуточный 1/3
Заработная плата в месяц — от 25000 рублей

Куда можно позвонить?

Если произошло нарушение правил перевозки, но на ходьбу по организациям и составление обращений нет времени, пройти данную процедуру можно по телефону.

Достаточно сообщить о случившейся проблеме с указанием номера маршрута, государственного знака транспортного средства и (по возможности) фамилии водителя.

Номера телефонов

Согласно действующему законодательству, контакты контролирующих органов должны быть расположены на информационном стенде в салоне автобуса, трамвая или троллейбуса. Данная информация также размещена на официальных сайтах.

Обратиться с заявлением можно в контакт-центр Мосгортранса по номеру 8 (495) 539-54-54 или 3210 с мобильного для жителей Москвы и Московской области.

Жители Санкт-Петербурга могут жаловаться в транспортную компанию СПб ГУП «Пассажиравтотранс» по телефону 8 (812) 458-75-74.

Контактные данные управления транспорта в отдельном регионе можно найти на официальном сайте департамента.

Горячие линии

Горячая линия Мосгортранса – 8 (495) 950-42-04.

Телефон Министерства транспорта Российской Федерации – 8 (495) 789-32 -10.

Обратившись на горячую линию министерства, звонок может быть перенаправлен в отдел, который занимается жалобами.

Как правильно подать жалобу

Для того чтобы обращение было зарегистрировано и принято в работу, необходимо выполнить несколько простых требований. Независимо от того, будет оно передано по горячей линии или письмом, по электронной почте, нужно обязательно знать парковый номер транспортного средства. Это основная информация. Обычно он указывается впереди, на кабине или лобовом стекле, а также сбоку. Еще понадобится сообщить диспетчеру (оставить на сайте) номер маршрута и конкретную информацию о дате, месте и времени инцидента.

Внимание. Обращения анонимов, с чужими (несуществующими) идентификационными данными – фамилией, номером телефона и адресом, рассматриваться, скорее всего, не будут.

Инстанции обращения

Управляющая компания, которая отвечает за конкретное транспортное средство;

Читайте так же:

Где взять кадастровый номер на квартиру

Узнав её реквизиты на информационном стенде общественного транспорта, следует обратиться в неё одним из следующих способов: по телефону горячей линии, указанной на стенде; отправив составленную жалобу почтовым отправлением, обратиться в компанию лично (если её учреждение есть на территории конкретного субъекта РФ); отправить жалобу в электронном формате, через официальный портал.

Министерство транспорта Российской Федерации;

Направить жалобу в неё можно: по телефону горячей линии, через интернет-приемную, во время личного визита, почтой России.

Администрация города;

Отправить претензию в данную инстанцию можно также путем личного визита в учреждение или воспользовавшись её официальным порталом.

Портал “Добродел”.

голоса

Рейтинг статьи